Questions Frequentes
Trouvez ici toutes les informations essentielles sur notre plateforme et comment elle peut repondre a vos besoins.
Support
Existe-t-il une version gratuite de Genprice ?
Oui, nous proposons une version gratuite limitée qui vous permet de découvrir les fonctionnalités de base de notre plateforme.
Le support client est-il gratuit ?
Notre support est gratuit pour tous les utilisateurs, quelle que soit leur formule d'abonnement. Nous nous engageons à vous aider rapidement.
Que faire si j'ai besoin d'une assistance immédiate ?
Nous offrons un support chat en direct 24h/7 pour les problèmes urgents. Vous pouvez egalement nous contacter par telephone au +33 (0)1 88 38 07 37 ou par email a us@genprice.com.
Compte
Comment mettre à jour mon compte Genprice en toute securite ?
La mise a jour de votre compte est simple et securisee grace a nos parametres optimises. Accedez a votre espace client et suivez les instructions dans la section "Mon compte".
Comment sont protegees mes donnees lors des mises a jour ?
Nos mises a jour sont sures et rigoureusement testees pour proteger vos donnees. Nous utilisons un chiffrement de pointe et effectuons des sauvegardes regulieres.
Que se passe-t-il si j'oublie mon mot de passe ?
Vous pouvez reinitialiser votre mot de passe facilement via notre processus securise de recuperation. Cliquez sur "Mot de passe oublie" sur la page de connexion et suivez les instructions.
Fonctionnalites & Securite
Qu'est-ce qui rend la plateforme Genprice unique ?
Notre plateforme est concue pour etre flexible et evolutive, adaptee aux entreprises et laboratoires de toutes tailles. Nous offrons un catalogue complet de reactifs et equipements avec des prix competitifs.
A quel point mes donnees sont-elles securisees sur Genprice ?
Nous utilisons un chiffrement de pointe (SSL/TLS) et effectuons des audits de securite reguliers pour garantir la protection totale de vos donnees. Vos informations personnelles et commandes sont entierement securisees.
Tarification
La tarification Genprice est-elle adaptable aux differentes structures ?
Oui, notre tarification est concue pour s'adapter aux besoins des entreprises et laboratoires de toutes tailles, des petites startups aux grandes institutions de recherche.
Genprice s'integre-t-il avec d'autres outils de laboratoire ?
Oui, notre plateforme s'integre avec de nombreux outils populaires de gestion de laboratoire et systemes ERP pour faciliter votre workflow.
Quelles sont les nouvelles fonctionnalités prevues sur Genprice ?
Nous avons une feuille de route passionnante avec de nouvelles fonctionnalites bientot disponibles : amelioration de la recherche de produits, tracking de commandes en temps reel, et integrations supplementaires.